Проверка адреса
Проверьте возможность подключения к услугам АКАДО в Вашем доме:

Заказ обратного звонка

по вопросам подключения услуг
Заполните форму и наши менеджеры перезвонят вам, чтобы бесплатно проконсультировать
Мы перезвоним вам в течение 30 минут Мы перезвоним вам сегодня, с 18:00 до 21:00 Мы перезвоним вам завтра, с 09:00 до 18:00

Нажимая кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.

Отправить
Ваша заявка принята.
Ожидайте звонка оператора.
ПОДКЛЮЧИТЬСЯ Обратный звонок

г. Тавда,
ул. Ленина, 78 а

Часы работы: 9:00 – 18:00

Офис компании:

8 (34360) 323-05

Техподдержка:

8 (34360) 902-05

Подключение:

8 (34360) 902-04

Новости

21.09.2018

«Акадо» и «МЕТКОМБАНК» подвели итоги акции «Карта жителя района Академический»

«Акадо-Екатеринбург» и «МЕТКОМБАНК» завершают акцию «Карта жителя района Академический».

Владельцам карт с 1 октября 2018 г. прекращаются начисления бонусов при оплате услуг интернет-доступа и кабельного телевидения.

В акции приняли участие 560 жителей «Академического». За оплату услуг интернета и ТВ картой в терминале «МЕТКОМБАНКА» они получали бонус в размере 10%, за счет чего сэкономили более 320 тысяч рублей.

В 2017 году «Акадо-Екатеринбург» вошел в состав «ЭР-Телеком Холдинг» (ТМ «Дом.ru», «Дом.ruБизнес»). Для повышения скорости интернета и улучшения качества услуг холдинг модернизирует сеть присоединенного провайдера в разных районах города. До конца года работы пройдут в 1100 домах Екатеринбурга.

29.08.2018

Сервис «Доктор Акадо» стал «Мультимастером»

«Уважаемые абоненты, уведомляем, что с 20.08.2018 название сервиса «Доктор Акадо» изменилось на «Мультимастер».

Вы всё также можете вызвать на дом компьютерного мастера для решения задач, связанных с обслуживанием компьютерного и телевизионного оборудования. Со стоимостью и перечнем услуг сервиса можно ознакомиться здесь (https://www.akado-ural.ru/services/multimaster)

Правила оказания услуги сохраняются. Все документы, использующие наименование «Доктор Акадо», сохраняют свою силу.»

13.07.2018

Важная информация для абонентов в г. Тавда

Уважаемый абонент!

Акционерное общество «ЭР-Телеком Холдинг» (ОГРН 1065902028620) уведомляет об утрате технической возможности по оказанию услуг связи с «01»  августа 2018 г.

Для совершения Акцепта Оферты Абонентом о согласии на переход (передачу) прав и обязанностей по Договору на оказание услуг связи, заключенному с Акционерное общество «ЭР-Телеком Холдинг» (ОГРН 1065902028620), Вам следует пройти процедуру авторизации в личном кабинете Абонента, перейдя по ссылке https://stat.akado-ural.ru/ и авторизоваться путем ввода Логина и Пароля Абонента, указанных в Договоре оказания услуг связи. Уточнить реквизиты для доступа в личный кабинет можно по телефону технической поддержки 8 (343) 300-10-30.

После ознакомления с текстом предлагаемой Оферты Вы можете подтвердить своё согласие с условиями, приведенными в данной Оферте, поставив отметку в соответствующем поле. При отсутствии технической возможности акцепта Оферты в личном кабинете Вам необходимо подойти по адресу: Свердловская область, г. Тавда, ул. Ленина, 78а для организации передачи акцепта Оферты Абонента на бумажном носителе.

Оказание Акционерное общество «ЭР-Телеком Холдинг» (ОГРН 1065902028620) услуг связи по Договорам оказания услуг связи абонентам, не выразившим согласие на передачу прав и обязанностей по данным договорам будет прекращено с «01» августа 2018 г. Договоры оказания услуг связи, заключенные Акционерное общество «ЭР-Телеком Холдинг» (ОГРН 1065902028620) с абонентами, не выразившими свое согласие на переход прав и обязанностей согласно условиям предлагаемой Оферты, считаются расторгнутыми в связи с утратой Акционерное общество «ЭР-Телеком Холдинг» (ОГРН 1065902028620) с «01» августа2018 г. технической возможности по оказанию услуг связи.

20.06.2018

Обновление тарифных планов по услуге «Телефония»

С 1 июля 2018 года будут обновлены тарифные планы по услуге связи «Телефония». С тарифами и измененными условиями можно ознакомиться в Приложении.
Благодарим за пользование услугами связи Дом.ru Бизнес.
31.05.2018

Изменение стоимости продаваемых пакетов ЦТВ

Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, что с 1 июня 2018г. изменяется стоимость продаваемых пакетов ЦТВ.

 

Пакет ИКТВ

Стоимость до 1 июня 2018г

Стоимость с 1 июня 2018г

ЦТВ пакет "МИР HD"

100

499

ЦТВ пакет "Супер Спорт"

200

549

ЦТВ пакет "AMEDIA Premium"

199

199

ЦТВ пакет "Для него"

80

199

ЦТВ пакет "Для неё"

80

200

ЦТВ пакет "Кино+"

90

149

ЦТВ пакет "Музыкальный"

30

200

ЦТВ пакет "Познавательный+"

70

199

ЦТВ пакет "Детский+"

70

299

ЦТВ пакет "Кино HD"

90

200

ЦТВ пакет "КХЛ HD"

150

149

ЦТВ пакет "Матч! Футбол"

380

400

ЦТВ пакет "Международный"

30

200

ЦТВ пакет "Настрой Кино!"

319

400

ЦТВ пакет "Наш Футбол"

219

219

ЦТВ пакет "Ночной"

90

230

 

Желаем Вам приятного просмотра!

04.05.2018

Изменения в услуге «Электронная почта АКАДО»

Уважаемые абоненты. В рамках вхождения компании АО «АКАДО-Екатеринбург» в АО «Эр –Телеком холдинг», произойдут некоторый изменения в услуге «Электронная почта АКАДО».

Почтовые ящики абонентов, переносятся с серверов «АКАДО-Екатеринбург» на почтовые сервера «Яндекс». Ящики переносятся с сохранением «адреса» т.е если был – f1234@olympus.ru, то он и останется. Пароль так же сохраняется и переносится. Но, отмечаем следующие изменения:

    1) Ранее для изменения пароля для почтового ящика абоненту необходимо было заходит в «Личный кабинет», в раздел «Изменения паролей». Теперь это будет необходимо делать через сервисы «Яндекс» - mail.yandex.ru

Для входа вводите «адрес» почты – f1234@olympus.ru (пример) и действующий пароль от неё.

Если вы не знаете или забыли пароль от своей почты, рекомендуем оперативно сменить его в «Личном кабинете». При смене старый пароль указывать не нужно.

    2) Если вы пользовались вэб-интерфейсом - webmail.akado-ural.ru (или - mail.ya.ru), то ничего предпринимать по настройкам не нужно, он так же будет функционировать.  

Если пользовались через почтовый клиент, то в настройках учетной записи нужно установить галочку в пункте - «Использовать SSL».  Инструкцию по настройкам Microsoft Outlook и Mozilla Thunderbird, предоставлены отдельными файлами.

Инструкция по настройке Microsoft Outlook

Инструкция по настройке Mozilla Thunderbird

 

10.04.2018

Изменение списка телеканалов цифрового телевидения

7 апреля Компания добавила для вас 41 новый рейтинговый канал. Среди них TV 1000 Action, Da Vinci Learning, Viasat History и Nickelodeon. Вам не потребуется дополнительных настроек, замена произойдет автоматически.

Теперь каналы сгруппированы по кнопкам в соответствии с жанрами:

001 – 021 общеобязательные федеральные каналы

022 – 084 региональные каналы и каналы смешанной тематики

150 – 256 фильмовые каналы

300 – 314 развлекательные каналы

400 – 437 познавательные каналы

500 – 520 спортивные каналы

600 – 616 детские каналы

650 – 660 музыкальные каналы

700 – 708 новостные каналы

740 – религиозный канал

752 – 760 национальные каналы

800 – 810 каналы для взрослых

 

В случае, если у вас установлен CAM-модуль, от вас потребуется произвести автоматическую настройку телеканалов. С инструкцией по настройке CAM-модуля на популярных моделях ТВ вы можете ознакомиться здесь.

Если по каким-то причинам вы не обнаружили новых каналов или у вас возникли сложности с настройкой оборудования – вы всегда можете обратиться к нам по телефону 300-10-30. Мы обязательно вам поможем!

С полным списком каналов и их распределением по кнопкам вы можете ознакомиться здесь.

04.04.2018

Изменение списка телеканалов IPTV

Уважаемые Клиенты!

12 апреля Компания добавит для вас 72 новых рейтинговых телеканала. Среди них National Geographic HD, Кинокомедия, Русский экстрим HD и Animal Planet HD.

Вам не потребуется дополнительных настроек, замена произойдет автоматически.

 

С полным списком каналов и их распределением по кнопкам вы можете ознакомиться здесь

04.04.2018

Изменение списка телеканалов аналогового телевидения

Уважаемые Клиенты!

12 апреля для абонентов аналогового телевидения Акадо-Урал заменит малопопулярные каналы на 17 более рейтинговых. Среди них Nickelodeon, TV 1000 Русское кино, Eurosport 1 и ТНВ Планета.

Вам потребуется произвести автоматическую настройку каналов. Перейдите в раздел «Меню» - «Настройки» - «Автоматический поиск каналов». Процесс настройки займет не более 5 минут».

Если по каким-то причинам вы не обнаружили новых каналов или у вас возникли сложности с настройкой оборудования – вы всегда можете обратиться к нам по телефону 300-10-30.

Мы обязательно вам поможем!

 

С полным списком каналов и их распределением по кнопкам вы можете ознакомиться здесь 

03.04.2018

Открытие нового центра по работе с клиентами

Уважаемые клиенты!

С 3 апреля 2018 года наш центр по работе с клиентами, располагавшийся по адресу проспект Космонавтов, 46А закрывается.

Мы ждем Вас по новому адресу:

пр. Космонавтов 45 (метро "Проспект Космонавтов")

пн.-вс. С 9:00 до 21:00 (без перерывов и выходных)